公司介绍

杭州研趣信息技术有限公司

  是一直致力于打造全新的仪器分享、实验外包、项目检测的在线科研服务平台的公司,科学指南针隶属于杭州研趣信息技术有限公司,通过互联网技术与传统科学仪器与科研服务行业相结合,为科研工作者提供在线的集科学仪器预约,实验外包预约,项目检测,科研交流社区为一体,科研资讯在内的全方位科研服务的平台。目前平台有价值超过50亿的科研仪器入驻,能够为科研人员提供最具性价比的仪器使用和测试外包服务。
我们的口号是:找仪器,做实验,就上科学指南针。

科学指南针服务

不排队

建立完备的科研仪器设备信息库,通过数据匹配工作完美匹配所需设备与周边闲置设备的连接,让科研无需等待。

预约

搜索-筛选-确认仪器-选择时间-填写需求-在线/电话预约,几分钟搞定,网站面向客户以用户为中心,提供尽量简单易用的服务。

仪器稳定

严格筛选上线仪器,对于线上仪器必须保证质量,同时,完备的点评与用户反馈机制能够让用户根据自身的个性化需求通过别人的评价来对目标仪器进行评估。

专业人员指导

提供高水准实验操作和指导员,帮助科研人员有效地完成实验任务。

价格优

基于平台预定,集合同一设备的零散需求,组成规模较大的统一需求,可能让我们面对仪器提供方具有议价能力,形象理解类似于“团购”。

客服中心

科学指南针为了更好的满足仪器需求端和仪器供给端的需求,让双方都拥有良好的用户体验,“科学指南针”计划在5年中建立一支人数在400人左右的客服团队。

科学指南针团队成员

科学指南针团队成员全部来自美国密歇根大学,卡耐基梅隆大学,瑞典皇家工学院,浙江大学,上海交通大学,同济大学等海内外名校,全部有硕士或博士学位。

如果您有兴趣了解进一步的信息,请发邮件至hr@sciclubs.com。我们欢迎来自五湖四海的互联网达人,科研工作者们加入我们团队,让我们一起改变科研,改变世界。

服务承诺

本着诚信,互利的原则,科学指南针将致力于帮助提升合作实验室的仪器预约量,科学指南针承诺:

1. 在确认合作一周内,杭州研趣信息技术有限公司将免费提供登录账号,协助实验室将拥有的仪器完整的录入平台。
2. 在确认合作一周内,免费提供网站操作及使用培训(含培训说明),直到实验室相关人员掌握网站全部功能为止。
3. 在确认合作后,免费获得一位专属资深客服,全面负责实验室的平台应用支持,在工作日工作时间段内可随时拨打该客服专线进行平台使用咨询。
4. 仪器录入完成并上线后,接到用户新预约订单后,实验室仪器管理人员需要积极响应,如3小时未响应,客服人员将免费提醒仪器管理人员确认新预约订单。
5. 在平台在使用过程中如发生任何技术故障,在2小时内需要做出响应,一般问题在72小时内解决,重大问题或其他无法迅速解决的问题应在一周内解决或提出明确解决方案。
6. 网站更新:在硬件支持的前提下,将提供终身免费更新服务。
7. 客服人员名单:

8. 其它服务条款
8.1 为确保实验室大型仪器订单数量增长,“科学指南针”将在中国境内进行线上及线下推广,投入大量的推广经费,持续1年以上,确保实验室仪器受到大量关注。
8.2“科学指南针”将适时推出更多网站更新及功能,协助实验室做好仪器设备机时租赁服务
8.3 长期提供技术资料和技术支持

用户协议

科学指南针网(以下简称“本网站”)依据《科学指南针网用户服务协议》(以下简称“协议”)的规定提供实验补贴。本网站用户,设备供应商及团体在申请实验补助前,请您认真阅读本文件,审阅并接受或不接受本条款(未成年人应在法定监护人陪同下审阅)。

第三条 附则

1. 在本协议中所使用的下列词语,除非另有定义,应具有以下含义:
“本网站”在无特别说明的情况下,均指"科学指南针网"(www.shiyanjia.com)。
“用户”:是指在本网站上预约科学仪器等“买”服务的用户。
“设备供给端”:是指在本网站上接受仪器预约“卖”实验仪器机时及服务的企业,机构,个人。
“实验团体”:指在在本网站上预约科学仪器等“买“服务的,经过科学指南针认证的用户群体,拥有独立的团体登录账号。

2. 本网站拥有条款的最终解释权

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